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编号：1021709 更新时间：2023-04-24 09:51:00
应聘电商客服，文员，仓管员 |
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1021709的个人简历 |
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姓名： |
1021709 |
期望月薪： |
4000-5000 |
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求职地区： |
鹤山 |
最高学历： |
中专 |
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性别： |
女 |
籍贯： |
鹤山 |
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出生日期： |
1994年12月20日 (31岁) |
语言水平： |
国语, 粤语 |
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身高： |
150CM |
婚否： |
否 |
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体重： |
56KG |
应聘职位： |
电商客服，文员，仓管员 |
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教育与培训： |
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2011.9-2014.7月份，就读于江门雅图仕职业技术学校，计算机制版专业。 |
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工作： |
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时间 |
组织/单位 |
部门 |
职位 |
工作/实践描述 |
| 2021至2023 |
广州智黑科技有限公司 |
客服部 |
售后客服 |
1.做好售后接待：负责售后接待，解答客户提问并落实问题，处理退换货快递异常等问题处理；跟进每天的出库，还有各个平台的物流监控，避免超时处罚；
2.处理各后台的顾客投诉与纠纷，仲裁单，回复顾客评价，处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
3.管理订单：负责订单管理，将合作平台订单导进ERP系统，并且跟进单号回传至各平台，跟进电商各平台发货时效、物流跟踪等事宜，跟进好每天的及时出库，有异常及时反馈相关人员处理； |
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