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编号：1019478 更新时间：2022-08-04 21:12:00
应聘文员 |
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1019478的个人简历 |
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姓名： |
1019478 |
期望月薪： |
3500-4500 |
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求职地区： |
鹤山市 |
最高学历： |
大专 |
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性别： |
女 |
籍贯： |
鹤山 |
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出生日期： |
1996年12月18日 (29岁) |
语言水平： |
国语, 粤语 |
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身高： |
157CM |
婚否： |
否 |
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体重： |
48KG |
应聘职位： |
文员 |
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教育与培训： |
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2013.09-2016.06 鹤山市职业技术学校 文秘专业
2016.09-2019.06 广东食品药品职业学院 中药学专业 技能证书：中级调剂员证书、职业英语B级证书、全国计算机等级考试一级证书、GSP质量管理员、机动车C2驾照证、熟练使用Office办公软件及ERP系统 |
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工作： |
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时间 |
组织/单位 |
部门 |
职位 |
工作/实践描述 |
| 2019.02至2019.06 |
广东省脐带血造血干细胞库 |
客服中心 |
回款实习生 |
负责维护客户关系，建立精准客户档案，通过回访促进二次销售，月负责客户数量200+ |
| 2019.07至2020.07 |
广东省脐带血造血干细胞库 |
客服中心 |
资料员 |
1.负责公司3个部门的快递接收与分发。
2.负责脐血出库资料及公共库资料接收、整理与归档，确保资料完整与及时收回。
3.负责管理公司档案室，严格执行档案室管理制度，日常检查档案室环境、设备是否达标。 |
| 2020.08至2021.05 |
广东省脐带血造血干细胞库 |
客服中心 |
客服专员 |
1.负责接听客户热线，了解事件缘由，解释问题原因及时化解纠纷，提升良好企业形象及口碑，月完成1000余通电话。
2.协助配合销售团队，拓展新客户及维护现有客情关系。
3.根据客户反馈内容，对接不同部门，协助交付客户业务需求。 |
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备注： |
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1.善于执行并拥有团队意识，沟通能力良好
2.具有一定抗压能力 |
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