编号：1018725 更新时间：2020-07-17 16:55:00
应聘电商客服，淘宝客服，售前售中售后客服，销售跟单，文员
　
1018725的个人简历
　

姓名：

 1018725 期望月薪：

求职地区：

 江门市 　最高学历： 大专
　性别： 女 　籍贯：　 江门
　出生日期： 1990年12月19日  (34岁) 语言水平： 国语, 粤语, 英语二级
　身高： CM 婚否： 否
　体重： KG 应聘职位： 电商客服，淘宝客服，售前售中售后客服，销售跟单，文员
教育与培训：

2012年07月毕业
广东食品药品职业学院 大专 安全技术管理(精细化学品生产与安全控制）
工作：
时间 组织/单位 部门 职位  工作/实践描述
2020-03至2020-06 佛山市联动九州信息科技有限公司 电话营销专员 根据北京首汽集团GOFUN共享汽车提供的客户资料，通过客服外呼系统，以电话外呼的方式挖掘客户潜在需求，对GOFUN共享汽车的产品进行介绍，使用规范化的标准语言开展电话营销工作，同时，接听客户所有来电，了解客户信息和需求，与客户进行一对一沟通，对客户提出的问题进行耐心的解答，并且处理好客户的投诉，提高客户满意度，让客户对GOFUN共享汽车有更深的了解。
2013-07至2019-12 映美控股有限公司 售后服务部- 400电话以及在线客服 本工作是面向全国各地不同地方的购买以及使用打印机的客户，帮助他们解决在关于打印机的售前，售中，售后等各个方面遇到的不同问题和困难。通过电话和在线沟通的方式，为所有打印机的客户提供购买建议，机器的操作和故障排除，维修，还有处理客户投诉等全方位的服务。此外，还需要与公司其它部门进行协商沟通，反馈客户对打印机的使用意见及建议，进行问题汇总和分析等。在工作中，我能做到耐心，?敬业，秉承“让客户满意无处不在”的宗旨，并逐渐养成和具备了良好的沟通表达能力。
2013-04至2013-06 威斯登咨询服务有限公司 电话销售员 本工作的主要任务是通过与香港的客户进行对话，用电话销售的形式向公司提供的客户进行交流，协助客户在市场上量身订做他们最合适的金融服务计划及产品。
2012-11至2013-04 维达纸业（广东）有限公司 检验员 本工作主要是按照一定的检验准则和指标对原纸、成品等各项物理指标进行检测，从而判断该产品是否合格，同时，也要对后加工成品进行巡检，判断产品是否达到要求标准，从而把不合格品及时进行标识、隔离，分开堆放，防止误用。通过这几个月的工作，我对造纸的物理标准要求和检测仪器的使用已经有一定的熟悉，同时也清楚巡检的过程和内容。
2011-08至2012-09 广东加成药业有限公司 仓库管理员 本工作主要是对仓库里的成品药物进行整理，保管和分类，并对其数量进行监督管理。
自我评价：

本人有良好的团队合作精神，诚实谦虚，工作勤奋，能吃苦耐劳，做事能坚持不懈，具备良好的沟通表达能力，热爱售前，售中以及售后方面的工作，包括售后电话客服，网店客服，电商客服以及跟单文员类的工作。在校期间，我能认真学习相关专业知识，掌握专业技能，并能以理论结合实际。与此同时，本人还积极参加社团及班集体的活动，持着认真及负责任的态度。本人处事注重细节，积极上进，有勇于探索和尝试新鲜事物的精神。
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