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编号：1018649 更新时间：2022-11-09 16:14:00
应聘行政管理、客服专员 |
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1018649的个人简历 |
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姓名： |
1018649 |
期望月薪： |
4500-5000 |
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求职地区： |
鹤山 |
最高学历： |
大专 |
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性别： |
女 |
籍贯： |
鹤山 |
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出生日期： |
1985年9月18日 (40岁) |
语言水平： |
国语, 粤语 |
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身高： |
156CM |
婚否： |
是 |
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体重： |
44KG |
应聘职位： |
行政管理、客服专员 |
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教育与培训： |
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2018.09 - 至今 华南农业大学 行政管理 大专
2002.09 - 2005.07 广东省旅游学校 旅游与酒店管理 中专 |
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工作： |
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时间 |
组织/单位 |
部门 |
职位 |
工作/实践描述 |
| 2015.09至 |
鹤山市坚美广场 |
人事行政部 |
行政专员 |
根据公司档案管理办法对各类档案进行有序的分类、整理归档。办理档案资料的借出、归还手续。并做好各项目的合同审批、合同请款、结算等工作。以及会务管理 、行政物资管理、考勤管理等行政内勤工作。负责部门活动、培训工作的组织及执行。? |
| 2012.04至2014.05 |
广州市东逸湾酒店 |
前厅部 |
宾客关系主任 |
掌握酒店的各项设施设备，各部门的营业时间；协调本部门与其他部门工作之间的沟通；及时及准确的引导进店的客人 ，协助前厅经理解决宾客的投诉；收集宾客意见及及时向上级汇报；了解当日预抵及预离情况，特别是跟进好VIP的迎 送工作；及时处理宾客遗留物；督促好各岗位的运作情况，员工的仪容仪表，服务质量以及酒店公共区域的卫生状况。? |
| 2008.05至2010.08 |
深圳宝利来国际大酒店 |
前厅部 |
BC领班 |
通过电话、传真、网络接受客人订房。对接待旅行团队、公司团队、会议团队做好房间安排与准备。以及为客人提供打印、复印、上网、扫描、文档整理，会议室准备等服务。? |
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自我评价： |
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本人有丰富的对客服务经验，服务意识强。能够灵活使用办公软件，起草各种公司文书。做事细致严谨，具有良好的沟通和理解能力，对突发事件有一定的应急处理能力。为人正直可靠，待人处事和谐、乐观，酷爱户外活动。 |
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